服务中心年度个人总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此我们要做好回顾,写好总结。那么你知道总结如何写吗?下面是小编精心整理的服务中心年度个人总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服务中心年度个人总结1短暂的一个学期在不经意间飞逝了,当我坐在电脑前准备写总结的时候突然才想起这也是我工作的第九个年头啊!九年的时间,我觉得只有这个学期我把全身心都放到了自己的学科教学上,虽然没有取得什么特别的成绩,但让我收获颇丰。
第一次以艺体服务中心成员的身份去服务学校报到的时候,有太多陌生的面孔,有领导热情的言语;第一次以艺体服务中心成员的身份站在讲台的时候,内心激动万分,学生特别的可爱;第一次以艺体服务中心成员的身份完成一次活动的时候,压力释放,孩子们充满喜悦。就本学期自己的一些收获做一下总结
1、常规教学方面-----组长负责,分解任务,独立记录。
作为中心成员,教学是第一位的。作为工作九年的教师,对信息技术的教学,我有些自己的方式。首先,在每班确定本学科的组长(这个组长并非是语数学科较好的)。和组长说明他们的任务及责任:组员完成本节课的任务后由组长进行检查,并及时上报教师,下课前5分钟汇报本组这次任务的总体情况、把课本收齐,下课后督促组员整理好自己的座椅。其次,每单元都对学生的作品进行分析,学生间相互 ……此处隐藏14607个字……一个贴心的动作已经成为我们护士的工作流程,在无形中形成了一种贴心式、链条式的服务特色,得到认可
服务中心年度个人总结9一、增强服务意识,加大培训力度。
总结今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄、工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。
二、做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。
热情主动的接待每一位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。
三、强化服务中心内部管理。
切实抓好小区工程、保安、保洁等的管理与服务,进一步贯彻落实好各项规章制度,保持高水平、高效率的服务。
四、做好安全方面的工作。
安全是企业永恒的主题,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
五、实行绩效考核工作。
严格按照公司制定的考核指标文件,严格管理,把指标分解落实到部门、个人,确保完成任务。
六、组织学习最新的专业知识及物业管理知识
根据物业项目需要,学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验,以提高物业管理能力和服务能力。
七、加强本中心的人力资源管理。
保持现有总额,实现内部需求内部合理调配,因需设人,定职定岗,充分调动员工积极性,提高工作效能和工作效率。
查阅值班室每日工作报表及值班工作日志,了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法,并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因,立即处理。